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Exclaimer Mail Disclaimers ohne Umlaute bei Active Sync und iPhone

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Wer von Ihnen Exclaimer Mail Disclaimers einsetzt und iPhones benutzt, wird auf das Problem stoßen, dass die Umlaute in der Signatur durch “???” dargestellt werden.

Dieses Problem hat mit der Codierung auf den iPhones zu tun. Wenn Sie in dem E-Mail Text keinen Umlaut verwenden, wird die E-Mail default auf US-ASCII formatiert. Erst wenn Sie einen entsprechenden Umlaut verwenden, wird die E-Mail im “deutschen Format” verschickt und alle Umlaute sind sichtbar.
Das Problem ist natürlich, dass keiner garantieren kann, dass jede E-Mail einen Umlaut enthält.
Ich habe dafür folgende Lösung bei den Kunden vorgeschlagen:

Im folgenden Artikel bin ich auf das Problem mit der falschen Position in der Signatur eingegangen. Die Lösung war eine Signatur auf mobilen Geräten einzurichten, welche aus 10 Unterstrichen besteht.
Für das Problem mit den Umlauten ersetzen Sie die Signatur auf dem iPhone durch folgenden Text:

-Ursprüngliche Nachricht-

Bei einem Blick in die Exclaimer Verwaltungskonsole sehen wir, dass das Programm nach bestimmten Wörtern sucht und anhand dieser Informationen festlegt, wo die Signatur zu setzen ist:

 

Durch das setzen der Signatur “-Ursprüngliche Nachricht-” erschlagen Sie also zwei Probleme:

  1. Die Signatur wird an die richtige Stelle gesetzt
  2. Die Umlaute werden korrekt dargestellt

Sie können sich hier über die Schaltfläche “Add” natürlich auch noch eigene Begriffe erstellen.

Windows Mobile Geräte oder auch Android haben dieses Problem mit den Umlauten nicht!

Exchange 2007/2010 falsche Postfachsprache

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Wer schon einmal einen neuen Exchange installiert hat und dort vorhandene PST Dateien importiert hat, kennt das Problem, dass die Postfachsprache häufig auf Englisch ist. Sprich statt “Posteingang” steht dort “Inbox”. Das Problem ist, dass beim Erstellen einer Mailbox Default keine Sprache festgelegt wird. Wenn sich nun nicht der User als erstes mit einer deutschsprachigen Outlook Version anmeldet oder über OWA die Default Sprache vorgibt, sondern z.B. die Backup Software, wird der Wert auf Default gesetzt und das ist auch auf einem deutschen Exchange Server “Englisch”.

Wenn Sie dieses Problem umgehen wollen, ist die einfachste Lösung mit Hilfe der Powershell die Sprache für alle Postfächer festzulegen:

Get-Mailbox | Set-MailboxRegionalConfiguration -DateFormat “dd.MM.yyyy” -TimeZone “W. Europe Standard Time” -TimeFormat “HH:mm” -Language “de-DE” -LocalizeDefaultFolderName:$true

Verteilergruppen verwalten in Exchange 2007 / 2010

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Wenn ein User in eine Verteilergruppe aufgenommen oder entfernt werden soll, muss in den meisten Fällen der Administrator dies im Active Directory abändern. Sie können dieses Recht aber auch an bestimmte User delegieren, sodass ihre Mitarbeiter auch selber in der Lage sind, diese Tätigkeit über Outlook zu verwalten:

Schauen wir mal in die Eigenschaften einer Verteilergruppe und klicken hier auf “Mitglieder ändern”:

 

Dann können wir vorhandene Mitglieder entfernen oder neue hinzufügen:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Damit die entsprechenden User dieses Recht bekommen, gibt es verschiedene Möglichkeiten. Ich bevorzuge dies mit Hilfe der Exchange Powershell:
Der Befehl ist für Exchange 2007 / 2010 identisch:

Add-ADPermission -Identity “Verteilergruppe” -User “Malte.Schoch” -AccessRights ReadProperty, WriteProperty -Properties “Member”

Öffentliche Ordner empfangen keine E-Mails – #554 5.2.0 AccessDenied

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Wenn interne User versuchen eine E-Mail an einen öffentlichen Ordner zu senden und folgende Fehlermeldung erhalten, ist dieses Problem auf fehlende Berechtigungen zurückzuführen:

#554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception:AccessDeniedException.MapiExceptionNotAuthorized; Failed to process message due to a permanent exception with message Die Verarbeitung der Zustellungszeit kann nicht abgeschlossen werden.

Bitte prüfen Sie die Berechtigung auf den öffentlichen Ordner für den speziellen User oder die Gruppe Standard. Der Gruppe bzw. dem User muss es möglich sein, Elemente in dem Ordner erstellen zu dürfen.
Wenn auf diesem Ordner auch externe E-Mails empfangen werden sollen, überprüfen Sie bitte die entsprechende Berechtigung für den User “Anonym”